Tilausehdot

Yleiset Internet-tilausehdot:

Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen. Asiakkaan on tilattaessa ilmoitettava nimensä ja osoitteensa.

Ulkomaille lähetettävistä toimituksista on sovittava erikseen. Ulkomaille emme lähetä laskulla, maksutapoina etukäteen maksettu lähetys.

Asiakasrekisteri ja rekisteriseloste:

Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

REKISTERINPITÄJÄ
Era Nova Bookshop Oy Kasarmikatu 2
00140 HELSINKI

REKISTERIASIOITA HOITAVA YHTEYSHENKILÖ
Mervi Löv
sähköposti: eranova@eranova.fi

REKISTERIN NIMI: Asiakasrekisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUS: asiakas- ja palvelusuhteen hoito, ylläpito ja palvelun kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaavaksi.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT: etunimi, sukunimi, puhelin- ja matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite.

PALVELUN KÄYTTÄJÄTIEDOT: rekisteröitymispäivämäärä, ostotilaukset.

ASIAKASREKISTERIN LUOTTAMUKSELLISUUS: tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle ilman käyttäjän suostumusta.

Maksutavat - Haemme asiakkaalle aina edullisimman vaihtoehdon:

Toimitusmaksu on painosta ja tavasta (economy, priority) riippuen 1,80 - 12,00 e ja postiennakolla tilattaessa summaan lisätään voimassa oleva postiennakkomaksu. Esimerkiksi kahden CD:n kirjepostimaksu on 2,40 e (+ pe-maksu 4,30), kolmen CD.n 4,80 e (+pe-maksu 4,30). Paketit kahteen kiloon saakka 8,10 e (+pe-maksu 4,30), viiteen kiloon 9,60 e(+pe-maksu 4,30). Luottokortti ei käy maksuvälineenä nettikaupassa.

SUOSIMME postiennakon sijaan NETTILASKUA, jonka asiakas saa sähköpostiinsa. Kun tuotteet on maksettu, lähetys toimitetaan viipymättä asiakkaan antamaan osoitteeseen. Näin säästetään lisättävä 4,30€ postiennakkomaksua.
Kun tilaat postiennakolla toimitusmaksuun lisätään postiennakkomaksu 4,30 €.

LASKU: palveluun rekisteröitynyt asiakas voi tilata tuotteen laskulla. Lasku toimitetaan paketissa tilattujen tuotteiden mukana. Kuitenkin ensimmäistä kertaa tuotteita tilaaville rekisteröityneille asiakkaille lähetämme postiennakolla. Asiakassuhteen vakiinnuttua voimme lähettää laskulla, 10 pv netto.

Ulkomaille emme lähetä laskulla, maksutapoina etukäteen maksettu lähetys.

Palautusoikeus:

Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilauksen peruuttamisen voi tehdä lähettämällä tilatun tuotteen osoitteeseen
Era Nova Bookshop Oy
Kasarmikatu 2
00140 HELSINKI
tai palauttamalla kyseisen tuotteen Era Novan myymälään. Palautusoikeus koskee ainoastaan täysin käyttämättömiä tuotteita!